DV-Asterisk es una centralita avanzada que se conecta
directamente a la red local de la empresa, tiene todas
las capacidades de las centralitas avanzadas habituales
y muchas más, y es completamente configurable
por medio de un sencillo interfaz Web (usuario y clave:admin)
Más de 100 funcionalidades incluyendo
menus interactivos(IVR) y operadora automática,
amplicaciones instantaneas, transferencia y
parking de llamada, desvíos de llamadas,
buzones de voz, fax2email, Voz Ip, grupos de
salto, no molestar, conferencia a tres, música
en espera MP3, un solo cableado para voz y datos
sin necesidad de recablear las extensiones.
Y si desea utilizar las funcionalides de Voz
IP, no necesita de conexión telefónica
alguna, todo se conectaría por Internet.
El sistema DV-Asterisk se compone de 2 partes.
Un hardware de altas prestaciones
y un software de última generación,
basado en el software de código abierto Asterisk.
Teléfonos VoIP
Puede incluir sus propios teléfonos
analógicos y telefonos IP. Podemos incluirle
teléfonos profesionales de 4 líneas,
manos libres, con cascos y muy sencillos de
usar, configurablse por Web que se conecta a
la red local, no necesita ordenador para funcionar.
Todo el sistema (Centralita y teléfonos)
son accesibles mediante un servidor Web y totalmente
configurables con el explorador.
Funcionalidades Centralita DV-Asterisk
Estas son algunas de las funcionalidades de la centralita
DV-Asterisk:
Funciones Centralita
Desde 2 hasta 150 extensiones por cada sistema
Más de 150 extensiones con sistemas DV-Asterisk
trabajando en paralelo (clustering)
Desde 1 hasta 120 líneas digitales RDSI
por cada sistema
Desde 1 hasta 72 líneas analógicas
por cada sistema en formato barebone
Desde 1 hasta 24 líneas digitales RDSI
por sistema en formato barebone (48 líneas
de voz)
Desde 1 hasta 12 líneas de primario por
sistema en formato barebone (360 líneas de
voz)
Soporta líneas de telefonía analógica,
líneas RDSI, accesos primarios, VoIP (voz
a través de Internet)
Transferencia de llamadas, internas y externas
Desvío de llamadas si está ocupado
o no contesta
Opción No molestar (Do Not Disturb)
Parking de llamadas (Call Parking)
Llamada en espera (Hold)
Extensiones remotas fuera de oficina (empleados
que trabajan en casa u otras sedes)
Grupos de llamada (Ring groups)
Identificador de llamante (CallerID)
Sistema DISA. Es un método por el cual una persona externa a la oficina puede
realizar llamadas a través de la centralita:
ejemplo: un comercial llama a la centralita, teclea la extension que le da acceso exterior, el sistema le pide un pin y le da tono para marcar un numero
Operadora Digital (menús interactivos y
guiados)
Música en espera y en transferencia (ficheros
MP3 actualizables por el usuario)
Captura de llamadas de forma remota (remote pickup)
Buzones de voz (general, individuales, por grupos)
protegidos por contraseña
-Indicador visual de mensaje en espera
- Envío de mensajes del buzón al correo
electrónico
- Grupos de buzones
- Interfaz web para acceder a los Buzones
- Gestión del buzón de voz mediante
el terminal telefónico y página web
Gestión de listas negras (números
telefónicos con acceso prohibido)
Paging/Intercom.
Acciones a realizar según horarios y fechas
(horario laboral, dias festivos, etc.)
Salas de conferencia (2 o más terminales
simultáneamente)
Registro y listados de llamadas entrantes y salientes,
con gráficas de consumo.
Rutado de llamadas salientes por parámetros
Programación de nuevas funcionalidades
a medida
Detección automática de entrada
de faxes
Recepción de fax desde el propio sistema
(solo líneas RDSI), y posterior envío
por e-mail
Envío de faxes desde el propio sistema
a través de interfaz web
Si desea dotar a su negocio de un sistema integral
de comunicaciones de altas prestaciones y basada en
Software Libre, sin duda DV-Asterisk
es la solución que necesita. De igual manera,
es el sistema ideal para establecer una comunicación
VoIP entre las distintas sucursales de una misma empresa,
ahorrando en llamadas telefónicas y complejidad
de infraestructuras.
Integracion con CRMs
DV-Asterisk se integra
perfectamente en su infraestructura de comunicaciones,
sin necesidad de realizar ninguna modificación.
Gracias a DV-Asterisk, su
empresa entrará en la revolución digital
de las telecomunicaciones de manera sencilla y económica.
Si su empresa desarrolla de programas de gestión
para PYME, sepa que puede integrar el Centro de Comunicaciones
DV-Asterisk con sus programas CRM. Puede
obtener más información aqui .
¿A
quien va dirigido DV-Asterisk?
Empresas que poseen centralitas antiguas y obsoletas
y desean cambiar
Empresas que requieran funcionalidades no presentes
en su centralita actual
Empresas con varias sucursales/oficinas que desean
reducir costes en las llamadas entre sucursales
Empresas con varias sucursales/oficinas que desean
centralizar las líneas de teléfono
Call-Centers que reciben multitud de llamadas
y son gestionadas por agentes
Empresas con comerciales o servicio técnico
teléfonico externo que disponen de conexión
a Internet
Y muchos más casos. Póngase en contacto
con nosotros para ofrecerle la mejor solución
a medida.
Mi empresa tiene 2 o más sucursales,
¿cómo puedo ahorrar costes con DV-Asterisk?
Utilizando DV-Asterisk en todas las oficinas que
dispongan de una conexión a Internet, puede
realizar llamadas de una sucursal a otra a través
de Internet, sin ningún coste. Además,
si recibe una llamada en la sucursal A ,
podrá, por ejemplo, transferir la llamada a
la sucursal B sin problemas y sin
coste.
En estos tiempos, donde tener una conexión
a Internet ya no implica tener una conexión
telefónica, sus oficinas pueden interconectarse
mediante VoIP. Una de las oficinas será la
única que tenga líneas telefónicas,
y el resto de sucursales harán y recibirán
llamadas a través de esas líneas. ¿Por
qué pagar varias cuotas pudiendo pagar solo
una?
Ejemplos de uso
El sistema DV-Asterisk puede ser usado en
multiples modos:
Como centralita de altas prestaciones.
Como sistema centralizado de llamadas.
Si su empresa posee varias oficinas
o sucursales, usted puede implantar
un sistema DV-Asterisk e interconectarlas.
De ésta manera, solo una de las oficinas
dispondrá de líneas telefónicas,
y el resto de oficinas usarán éstas
líneas para hacer y recibir llamadas.
Esto supone un ahorro en cuotas de teléfono.
Si su empresa dispone de comerciales
que viajan todo el tiempo, y éstos
disponen de una conexión a Internet,
desde cualquier lugar pueden conectarse
al sistema DV-Asterisky usar el sistema
para hacer y recibir llamadas, evitando
así el uso del teléfono móvil.
Con DV-Asterisk puede redirigir sin coste
telefónico las llamadas entrantes
mediante Voz IP a diferentes departamentos
o a tele-trabajadores que se hayan
localizados en diferentes puntos geográficos.
Cada extensión remota tiene el mismo
tratamiento que un extensión local
y se beneficia de todas las funciones de
la centralita. En cualquier momento el tele-trabajador
puede cambiar su configuración a
través del navegador.