DV-Asterisk + CRM

Si su empresa desarrolla software de gestión para PYME (tipo CRM), quizá le interese saber que la centralita Asterisk se puede integrar con prácticamente cualquier aplicación.

Si quiere dar un servicio de valor añadido a sus clientes, su empresa puede ofrecer un conjunto de software y hardware que permitirá realizar acciones como efectuar llamadas desde su aplicación, gestionar las llamadas realizadas o recibidas, controlar el gasto telefónico, etc.

¿Qué se necesita para integrar DV-Asterisk con una aplicación?

En primer lugar, su empresa debe ser la desarrolladora de la aplicación que desea integrar con DV-Asterisk. Esto es, necesita tener acceso al código fuente y debe poder modificarlo.

En segundo lugar, el lenguaje de programación que utilice su empresa para programar dicha aplicación CRM debe tener soporte para programar con sockets TCP/IP. Esto es así porque la integración se realiza mediante red (Ethernet, Wifi, ADSL,...)

¿Qué ventajas ofrece la integración de DV-Asterisk con su producto software?

Hoy en dia tener un sistema de gestión comercial o empresarial es totalmente necesario, pero si además dicho programa es capaz de gestionar tanto las llamadas como el gasto telefónico, dicho programa aumenta considerablemente su utilidad y su obligatoriedad de uso, ya que tener un mayor conocimiento real de las comunicaciones que se realizan en la empresa implica un mayor control y una mejor gestión. Gracias a DV-Asterisk, desde su producto CRM podría realizar llamadas a clientes o proveedores con tan solo pulsar un botón, saber al instante quién le llama y mostrar una ficha de cliente o proveedor, controlar las llamadas que realizan sus agentes comerciales, saber de un solo vistazo el histórico de llamadas de un cliente o proveedor, etc.

¿Como puede obtener más información?

Si quiere obtener más información sobre la integración de la centralita DV-Asterisk con su aplicación de gestión PYME, póngase en contacto con nosotros . Le resolveremos cualquier duda que tenga.