Una de las ventajas de las empresas ágiles es que facilitan una atención al cliente superior a las empresas grandes y poco flexibles.

Desde 1997, en Digital Valley, cada año nuestra misión es la misma: Facilitar un alojamiento web robusto, estable, seguro y altamente automatizado.

Somos el proveedor hispano pionero en ofrecer servicios de aplicaciones web open source y uno de los que más usan este modelo en su propio sistema.

Estamos orgullosos de poder ofrecer una de las plataformas más probadas y con más experiencia de todo el mercado. Más de 7 años de experiencia en este sector avalan nuestro servicio.

Nuestros administradores de sistemas cuentan con los mejores curriculums en seguridad y administración. A diferencia de otros competidores contamos con una plataforma de gestión de software propia diseñada y administrada por Digital Valley, lo que resulta en acciones de soporte al cliente más rápidas, eficaces e independientes.

A diferencia de centros de datos que utilizan sistemas de hosting como Plesk o Cpanel, Digital Valley puede garantizar soluciones a problemas comunes que en estos otros sistemas tardan en resoverse varios dias. Mientras que Digital Valley tiene trillado el hardware y software de sus soluciones, algunos centros de datos ofrecen precios bajos con soluciones dudosas que no garantizan intervenciones rápidas y no cubren posibles escenarios de desastres o contingencias mayores.

Centro de atención al cliente.

Tus cuestiones son respondidas en el mismo día, a veces en minutos, de forma personalizada. Este es uno de nuestros puntos fuertes, factor clave diferenciador de otras empresas de la competencia.

Las ventajas son:

-Mayor rapidez y eficiencia.
-Las consultas son asignadas a un ingeniero de soporte.
-Mayor organización. Tienes control absoluto sobre consultas nuevas y anteriores.
-Consultas con prioridades, enm función de la urgencia que tengas.
-Puedes ver el estado/solución de una consulta en la web, desde donde estés.
-Acceso a bases de datos de preguntas frecuentes.

Consulta tus facturas en tiempo real.

Todas las facturas son accesibles vía web en un panel de control donde puedes imprimir y gestionar el estado de pago, próximas fechas de renovación, ver qué servicios tienes contratados... Gana flexibilidad y control con nuestro nuevo sistema automático de facturación.

Ayuda Especializada: Recomendación de freelances y empresas.

Si necesitas encontrar a alguien que te ayude con tu página existe un acuerdo de confianza con clientes de Digital Valley, que promueve las relaciones mutuas entre clientes para todo tipo de tareas especializadas: Diseño web, programación, promoción, consultoría ...